สนามบินเวียนนา-ชเวชาตเผชิญปัญหาคิวยาวเหยียดหลังเปิดใช้งานระบบ EES ขณะที่การเลื่อนใช้ ETIAS เริ่มส่งผลกระทบ

สนามบินเวียนนา-ชเวชาต (Vienna-Schwechat Airport) รายงานความวุ่นวายอย่างหนักเมื่อวันที่ 16 เมษายน 2026 โดยมีคิวรอที่จุดตรวจหนังสือเดินทางยาวนานถึงสามชั่วโมง หลังจากการเปิดใช้งานระบบเข้า-ออกเมือง (Entry/Exit System หรือ EES) ของสหภาพยุโรปอย่างเต็มรูปแบบเมื่อวันที่ 10 เมษายนwww.visahq.comwww.visahq.com ผู้เดินทางที่ไม่ได้มาจากกลุ่มประเทศสหภาพยุโรป รวมถึงผู้ที่มาจากสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ต้องเผชิญกับความล่าช้าในระหว่างการลงทะเบียนข้อมูลอัตลักษณ์บุคคล (biometric) ที่บังคับใช้ ทั้งการสแกนลายนิ้วมือและใบหน้า ซึ่งใช้เวลาเฉลี่ยสี่นาทีต่อคน ซึ่งเกินกว่าเป้าหมาย 70 วินาทีของสหภาพยุโรปไปมาก เนื่องจากการเลื่อนใช้ระบบ ETIAS ออกไปจนถึงปลายปี 2026 ปัญหาในช่วงเริ่มต้นของระบบ EES นี้จึงเพิ่มความกังวลต่อการเดินทางในเขตเชงเก็นในอนาคต

กระทรวงมหาดไทยของออสเตรียตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยการระดมกำลังเจ้าหน้าที่ตำรวจตระเวนชายแดนเพิ่มเติม 60 นายไปยังสนามบินเวียนนาและซาลซ์บูร์กก่อนช่วงเทศกาลอีสเตอร์ที่ผู้คนหนาแน่น พร้อมทั้งทดลองใช้ช่องทางด่วน (fast-track) สำหรับผู้เดินทางที่เชื่อถือได้ซึ่งถือบัตร APEC หรือเทียบเท่า สายการบินต่างๆ เช่น ออสเตรียนแอร์ไลน์ (Austrian Airlines) ได้กระตุ้นให้ผู้โดยสารเดินทางมาถึงสนามบินล่วงหน้าสามชั่วโมง และเสนอการจองตั๋วใหม่โดยไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ที่พลาดเที่ยวบินต่อเครื่อง เนื่องจากบางเที่ยวบินต้องออกเดินทางพร้อมที่นั่งว่าง ผู้จัดการฝ่ายเดินทางขององค์กรต่างๆ ได้เปลี่ยนเส้นทางให้ผู้บริหารไปใช้สนามบินมิวนิกหรือซูริกแทนเพื่อหลีกเลี่ยงความวุ่นวาย ซึ่งตอกย้ำให้เห็นว่าการลงทะเบียนครั้งแรกได้สร้างภาระให้กับโครงสร้างพื้นฐานอย่างหนัก

เจ้าหน้าที่คาดการณ์ว่าสถานการณ์จะดีขึ้นเมื่อผู้เดินทางซ้ำไม่ต้องลงทะเบียนใหม่ และจะมีการเปิดตัวตู้บริการตนเอง (self-service kiosks) ในเดือนหน้า ซึ่งทำใหออสเตรียเป็นหนึ่งในกลุ่มประเทศแรกๆ ที่ปรับปรุงระบบก่อนที่การเลื่อนเปิดตัว ETIAS จะเพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบการอนุญาตล่วงหน้าเข้ามาwww.visahq.com แม้จะมีอุปสรรค แต่ระบบ EES มีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยในเขตเชงเก็น แม้ว่าสภาสมาคมท่าอากาศยานระหว่างประเทศภาคพื้นยุโรป (Airports Council International Europe) จะเรียกร้องให้มีการระงับใช้ชั่วคราวในช่วงที่มีคิวยาวจนเกินควบคุมwww.biometricupdate.com ผู้เดินทางได้รับคำแนะนำให้พกหลักฐานการเดินทางต่อและเผื่อเวลาเพิ่มเติมเพื่อให้การเข้าเมืองเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น