Navitaire 系统故障引发欧洲大规模航班延误
Navitaire 系统重大故障导致欧洲各地超过 1,300 架次航班延误和 70 架次航班取消,维也纳、布鲁塞尔和奥斯陆等主要枢纽受到影响。
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Navitaire 预订系统发生的重大技术故障引发了欧洲航空网络的广泛混乱,导致超过 1,300 架次航班延误和 70 架次航班取消 www.travelandtourworld.comwww.travelandtourworld.com。由于数字化系统失效,此次停机迫使数家低成本航空公司恢复手动办理登机手续,并使用手写登机牌。包括维也纳国际机场、布鲁塞尔机场和奥斯陆加勒穆恩机场在内的主要枢纽报告了最集中的受影响航班,导致数千名旅客在旅游高峰期滞留。
此次混乱凸显了现代航空公司运营在面对基于云系统的故障时的脆弱性,特别是对于像易捷航空 (easyJet) 和瑞安航空 (Ryanair) 这样严重依赖自动化处理的承运商而言。虽然部分航空公司因使用替代平台而未受影响,但 Navitaire 故障的规模造成了运营瓶颈,而高客流量和局部天气问题进一步加剧了这一状况meyka.com。这一事件强调了航空业迫切需要建立稳健的灾难恢复协议,以减轻第三方软件停机带来的影响。
建议目前通过欧洲枢纽出行的旅客实时监控航班状态,并比平时提前更多时间到达机场,以配合手动处理流程。尽管系统已开始趋于稳定,但随着航空公司努力处理积压的改签航班,预计仍将存在后续延误。旅客还应熟悉欧洲航空法规中关于赔偿和重新预订的权利,同时保留旅行证件的电子版和纸质备份。