Một lỗi kỹ thuật nghiêm trọng trong hệ thống đặt chỗ Navitaire đã gây ra sự gián đoạn trên diện rộng khắp các mạng lưới hàng không châu Âu, dẫn đến hơn 1.300 chuyến bay bị chậm và 70 chuyến bị hủy www.travelandtourworld.comwww.travelandtourworld.com. Sự cố này đã buộc một số hãng hàng không giá rẻ phải quay lại quy trình làm thủ tục thủ công và sử dụng thẻ lên máy bay viết tay khi các hệ thống kỹ thuật số bị lỗi. Các trung tâm lớn bao gồm Sân bay Quốc tế Vienna, Brussels và Oslo Gardermoen đã báo cáo mật độ chuyến bay bị ảnh hưởng cao nhất, khiến hàng nghìn hành khách bị kẹt lại trong các giai đoạn cao điểm du lịch.

Sự gián đoạn này làm nổi bật tính dễ bị tổn thương của các hoạt động hàng không hiện đại trước các lỗi hệ thống dựa trên đám mây, đặc biệt là đối với các hãng vận chuyển như easyJet và Ryanair vốn phụ thuộc nhiều vào quy trình xử lý tự động. Trong khi một số hãng hàng không không bị ảnh hưởng nhờ sử dụng các nền tảng thay thế, quy mô của sự cố Navitaire đã gây ra tình trạng tắc nghẽn vận hành, vốn càng trở nên trầm trọng hơn do lượng hành khách lớn và các vấn đề thời tiết cục bộmeyka.com. Sự kiện này nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về các giao thức phục hồi sau thảm họa mạnh mẽ trong ngành hàng không để giảm thiểu tác động từ sự cố phần mềm của bên thứ ba.

Hành khách hiện đang di chuyển qua các trung tâm tại châu Âu được khuyên nên theo dõi tình trạng chuyến bay theo thời gian thực và đến sân bay sớm hơn đáng kể so với bình thường để kịp thực hiện các thủ tục thủ công. Mặc dù các hệ thống đang bắt đầu ổn định trở lại, tình trạng chậm chuyến tồn đọng dự kiến sẽ tiếp diễn khi các hãng hàng không nỗ lực giải quyết các chuyến bay bị dồn lại. Khách du lịch cũng nên tìm hiểu kỹ về quyền lợi của mình liên quan đến bồi thường và đặt lại vé theo các quy định hàng không châu Âu, đồng thời lưu giữ các bản sao kỹ thuật số và bản cứng dự phòng của các giấy tờ du lịch.