나비테어(Navitaire) 예약 시스템의 중대한 기술적 결함으로 인해 유럽 항공 네트워크 전반에 광범위한 혼란이 발생했으며, 이로 인해 1,300편 이상의 항공편 지연과 70편의 결항이 초래되었습니다 www.travelandtourworld.comwww.travelandtourworld.com. 이번 장애로 인해 디지털 시스템이 마비되면서 여러 저비용 항공사들은 수동 체크인 절차와 수기 탑승권 발행 방식으로 전환해야 했습니다. 비엔나 국제공항, 브뤼셀 공항, 오슬로 가르데르모엔 공항을 포함한 주요 허브 공항에서 가장 많은 항공편 차질이 보고되었으며, 여행 성수기에 수천 명의 승객이 발이 묶였습니다.

이번 혼란은 자동화 처리에 크게 의존하는 이지젯(easyJet)과 라이언에어(Ryanair) 같은 항공사들에게 있어, 클라우드 기반 시스템 장애에 대한 현대 항공 운영의 취약성을 여실히 보여주었습니다. 일부 항공사들은 대체 플랫폼을 사용하여 영향을 받지 않았으나, 나비테어 결함의 규모로 인해 운영 병목 현상이 발생했으며 이는 많은 승객 수와 국지적인 기상 문제로 인해 더욱 악화되었습니다meyka.com. 이번 사건은 제3자 소프트웨어 장애의 영향을 완화하기 위해 항공 산업 내에서 강력한 재해 복구 프로토콜이 절실히 필요함을 강조합니다.

현재 유럽 허브 공항을 통해 여행하는 승객들은 실시간으로 항공편 상태를 확인하고, 수동 처리 절차에 대비해 평소보다 훨씬 일찍 공항에 도착할 것이 권장됩니다. 시스템이 안정화되기 시작했으나, 항공사들이 재조정된 항공편의 적체 물량을 처리함에 따라 잔여 지연은 계속될 것으로 예상됩니다. 여행객들은 유럽 항공 규정에 따른 보상 및 재예약 권리를 숙지해야 하며, 여행 서류의 디지털 및 물리적 사본을 백업으로 소지해야 합니다.