유럽 전역, EES 시행으로 대규모 항공편 취소 및 승객 지연 사태 발생

2026년 4월 14일 유럽연합(EU)의 출입국 시스템(EES)이 도입되면서 주요 공항에서 즉각적인 혼란이 발생했으며, ETIAS 시행 지연이 비EU 방문객들의 여행 물류를 더욱 복잡하게 만들고 있다는 우려가 나오고 있습니다. 밀라노, 런던, 파리에서는 감당할 수 없는 수준의 국경 통제로 인해 수백 명의 승객이 항공편을 놓치고 발이 묶였으며, 이로 인해 이지젯(easyJet)과 같은 항공사에 대한 비난이 쏟아지고 있습니다. www.connexionfrance.comtraveltomorrow.com 보고서에 따르면 생체 인식 키오스크 부족과 처리 병목 현상이 주요 원인으로 지목되었으며, 이로 인해 일상적인 출국 절차가 몇 시간씩 걸리는 고난으로 변했습니다. 특히 4월 12일 밀라노 리나테 공항이 가장 큰 타격을 입었는데, 맨체스터행 이지젯 항공편이 156명의 승객 중 단 34명만 태운 채 이륙하면서 EES로 인한 대기 줄에 막힌 122명의 승객이 남겨지는 사태가 벌어졌습니다.

승객들은 경로가 변경된 항공편을 위해 1,600파운드 이상의 비용을 지불하거나 20시간을 대기해야 하는 상황에 처했으며, 항공기 지연 출발 및 환승 제공이라는 이지젯 측의 주장에도 불구하고 불충분한 환불과 지원에 대해 비판을 쏟아냈습니다. 파리와 런던에서도 비슷한 상황이 벌어졌는데, 비EU 여행객들은 단 한 대뿐인 생체 인식 기기가 수요를 감당하지 못한다고 보고했으며, 이는 앞서 스페인에서 발생한 EES 문제와 유사한 양상을 보였습니다. ETIAS 출시 지연에 대한 우려와 EES 도입 초기의 문제가 겹치면서 항공사들은 국경 통과 시 추가적인 여유 시간을 가질 것을 권고하고 있지만, 발이 묶인 승객들은 더 나은 인프라와 보상을 요구하고 있습니다. 이지젯은 밀라노에서의 지연 사태를 "용납할 수 없는 일"이라 규정하며 공항 측을 비난했지만, 검증되지 않은 시스템이 영국행 노선에 가장 심각한 영향을 미치고 있는 것에 대한 대중의 불만은 더욱 커지고 있습니다.

당국은 해결책 마련을 약속했으나, 이번 사태는 29개 EES 국가를 여행하는 봄철 여행객들이 직면할 위험을 여실히 보여주고 있습니다.