브뤼셀, 2026년 4월 1일 – 29개 솅겐 지역 국경에서 비EU 여행객을 대상으로 생체 인식 스캔을 의무화하는 유럽연합의 새로운 출입국 시스템(EES)이 2026년 3월 31일 대규모 혼란을 야기했습니다. 수년간의 지연 끝에 예정대로 출시된 이 시스템은 보안 강화와 체류 기간 초과 추적을 목표로 모든 제3국 국민에게 안면 스캔, 지문 채취 및 여권 확인을 요구합니다. 그러나 기술적 결함과 압도적인 승객 수로 인해 파리 샤를 드골, 암스테르담 스키폴, 프랑크푸르트 공항과 같은 주요 허브에서 수 시간 동안 대기 줄이 이어졌으며 수천 명의 발이 묶였습니다.

피해 여행객들의 보고는 혼란 그 자체였습니다. 가족들은 항공편을 놓쳤고, 비즈니스 회의는 취소되었으며, 일부 승객은 무더운 터미널에서 최대 5시간 동안 대기해야 했습니다. 라이언에어(Ryanair)와 루프트한자(Lufthansa)와 같은 항공사들은 사과문과 바우처를 발행했으며, 런던과 파리를 잇는 유로스타 서비스도 국경 통제에서 연쇄 지연을 겪었습니다. EU 관계자들은 이번 문제를 일일 40만 건 이상의 입국을 처리하는 중앙 데이터베이스의 "초기 시행착오"로 돌렸으나, 유럽여행업협회(ECTAA)를 포함한 비판론자들은 이번 도입이 "성급하고 준비가 부족했다"고 맹비난하며 관광업에 미칠 경제적 파장을 경고했습니다.

유럽연합 집행위원회는 이번 주말까지 소프트웨어 패치와 추가 인력 배치를 약속했으며, 프론텍스(Frontex)는 최전방 국경에 500명의 요원을 추가로 투입하고 있습니다. 여행 권고안은 승객들에게 3시간 일찍 도착할 것을 촉구하고 있으며, 생체 정보 사전 등록을 위한 앱 개발도 속도를 내고 있습니다. 빈번한 방문객을 위한 빠른 처리와 같은 장기적인 이점이 홍보되고 있지만, 어제의 대혼란은 역내 보안과 원활한 이동성 사이의 균형에 대한 논쟁에 다시 불을 지폈습니다.