أفادت التقارير بأنه تم ترك ما يقرب من 89 راكباً في مطار لانزاروت بعد مغادرة رحلة تابعة لشركة رايان إير متجهة إلى بريستول عقب سلسلة من التأخيرات الشديدة www.gbnews.com. وقد وُصف الحادث بأنه فشل كبير في الخدمة، حيث زعم المسافرون أنه تم التخلي عنهم فعلياً عند البوابة رغم تواجدهم في الموعد المحدد لرحلتهم.

يعكس هذا الوضع تحديات تشغيلية أوسع نطاقاً تؤثر حالياً على خدمات شركات الطيران منخفضة التكلفة في المراكز السياحية الإسبانية الكبرى.

وبينما لا يزال السبب المحدد للخلل في عملية الصعود إلى الطائرة قيد المراجعة، فإن الركاب المتضررين من مثل هذه الاضطرابات يخضعون عادةً لشروط شركات الطيران القياسية المتعلقة بإعادة الحجز والمساعدة، على الرغم من أن نقص الدعم الفوري في المطار كان مصدر قلق أساسي للعالقين www.ryanair.com.