بروكسل، 12 أبريل 2026 – تحث سلطات الحدود الأوروبية المسافرين على حمل جوازات السفر والتأشيرات الورقية في أعقاب أخطاء فنية في نظام الدخول والخروج (EES) في 11 أبريل. وقد أدت هذه الاضطرابات، التي أثرت على عمليات التحقق الآلية في المطارات والموانئ الرئيسية، إلى تأخيرات واسعة النطاق للزوار من خارج الاتحاد الأوروبي الخاضعين لقاعدة 90/180 — التي تسمح بالإقامة لمدة تصل إلى 90 يوماً خلال أي فترة 180 يوماً. ويوصي المسؤولون بطباعة التأكيدات الرقمية لتجنب العلوق عند الحدود.

شهد نظام الدخول والخروج (EES)، الذي أُطلق العام الماضي لتسهيل تتبع زوار الإقامات القصيرة، ضغطاً زائداً على الخوادم وأخطاء برمجية بالأمس، مما أدى إلى توقف عمليات المسح البيومتري في نقاط دخول رئيسية مثل مطار باريس شارل ديغول ومطار أمستردام شيفول. ويروي المسافرون قصصاً عن طوابير استمرت لساعات، حيث فات البعض رحلاتهم الجوية بعد فشل تحميل السجلات الرقمية. وقال أحد السياح البريطانيين المتضررين: "كانت تطبيقات حساب قاعدة 90/180 التي نعتمد عليها عديمة الفائدة بدون نسخ احتياطية". وعملت الفرق التقنية في الاتحاد الأوروبي طوال الليل لاستعادة الخدمات، لكن التحقق اليدوي لا يزال هو المتبع اليوم.

وتؤيد مجموعات الصناعة مثل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) الدعوة لحمل الوثائق الورقية، محذرة من تكرار المشكلات خلال مواسم الذروة. وبينما يهدف نظام (EES) إلى فرض قيود شنغن 90/180 بشكل أكثر كفاءة، يشدد الخبراء على الاستعداد الهجين: الرقمي للراحة، والورقي للموثوقية. وتعرض الحدود الآن لافتات تروج لمسارات الرحلات المطبوعة، كما يتم تحديث التطبيقات بأوضاع العمل دون اتصال بالإنترنت لمنع حدوث فوضى في المستقبل. ويُنصح المسافرون بالتحقق من المواقع الرسمية للاتحاد الأوروبي قبل رحلاتهم.